VOP
VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY
ÚVODNÍ USTANOVENÍ
Tyto obchodní podmínky (dále jen „obchodní podmínky“) Elvex Group, s.r.o., IČ: 24181862, se sídlem: Čujkovova 1714/21, Ostrava 700 30, zastoupen jednatelem Liborem Vrškou, www.fotovrska.cz (dále jen „zhotovitel“) upravují v souladu s ustanovením § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník (dále jen „občanský zákoník“) vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti nebo na základě smlouvy nebo dohody o poskytování fotografických a video služeb (dále jen „smlouva“) uzavírané mezi zhotovitelem a objednatelem (dále také jako „klient“).
Ustanovení odchylná od obchodních podmínek je možné sjednat ve smlouvě. Odchylná ujednání ve smlouvě mají přednost před ustanoveními těchto obchodních podmínek.
Ustanovení obchodních podmínek jsou nedílnou součástí smlouvy uzavřené mezi zhotovitelem a klientem. Na tyto obchodní podmínky je klient dostatečným způsobem před vlastním uskutečněním objednávky upozorněn a má možnost se s nimi seznámit. Uzavřením smlouvy klient dále souhlasí s tím, že se tyto podmínky stávají nedílnou součástí uzavřené smlouvy.
Veškeré smluvní vztahy mezi zhotovitelem a klientem se řídí právním řádem České republiky. Je-li smluvní stranou spotřebitel, řídí se vztahy neupravené obchodními podmínkami občanským zákoníkem a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele. Je-li smluvní stranou podnikatel, řídí se vztahy neupravené obchodními podmínkami ustanoveními občanského zákoníku vztahující se na podnikatele.
OBJEDNÁNÍ SLUŽEB
• objednat služby lze pouze formulářem nebo e-mailem. Jiné objednání není možné.
• objednání je závazné v okamžiku podpisu smlouvy a zaslání zálohy
• objednávkou klient stvrzuje přijetí těchto podmínek a srozumění s nimi, stejně tak srozumění s autorským přístupem a stylem, se kterým je klient seznámen
Zrušení rezervace a storno
• v případě zrušení rezervace klientem do 3 měsíců před datem bude záloha vrácena
CENA SLUŽEB
Cena služeb
• cena včetně podrobné informace o tom, co je součástí je podrobně uvedena na https://www.fotovrska.cz/cenik/
SPLATNOST
• Celková cena za dílo bude doplacena hotově, nebo na účet objednateli. Zhotovené fotografie budou odeslány až po doplacení celé dohodnuté částky.
VÝBĚR ZÁBĚRŮ
• výběr fotografií dělá zhotovitel sám na základě vlastního uvážení
DODÁNÍ FOTOGRAFIÍ A VIDEA
Dodací lhůta
• dle aktuálních podmínek
Předání
• dle aktuálních podmínek
ZPRACOVÁNÍ FOTOGRAFIÍ
Formát
• zpracované fotografie budou dodány ve formátu JPG v plném možném rozlišení i ve zmenšené verzi pro web
• neupravené fotografie neposkytuji
Archivace
• všechny neupravené fotografie (.raw) odstraňuji v souladu s nařízením EU 2016/679 o ochraně fyzických osob (GDPR)
• odevzdané fotografie (.jpg formáty) se archivují po dobu jednoho roku
• je doporučeno obdržené fotografie zálohovat
ZPRACOVÁNÍ VIDEA
Formát
• upravené video bude dodáno v rozsahu a kvalitě zvoleného balíčku ve formátu .mov
• lze si vybrat ze dvou typů videa. 1. s proslovy a tichou hudbou na pozadí 2. bez proslovů
• nespokojenost a nesouhlas se stylem a autorským pojetím zhotovitele není důvodem k reklamaci
SOUHLAS S POSKYTNUTÍM DIGITÁLNÍHO OBSAHU (FOTOGRAFIE A VIDEO)
Klient souhlasí se zveřejněním fotografií i videa jako propagaci pro zhotovitele. Tento souhlas či nesouhlas je součástí smlouvy.
AUTORSKÁ PRÁVA
Veškerý digitální obsah vytvořený zhotovitelem je předmětem autorského práva a majetkem zhotovitele a nesmí být použity pro jakýkoli komerční účel, propagaci či prodej třetí straně bez písemného souhlasu zhotovitele. Fotografované osoby i subdodavatelé mohou používat fotografie pro svou nekomerční osobní prezentaci.
GDPR
Pokud jste naším zákazníkem, odběratelem novinek nebo návštěvníkem webu, svěřujete nám své osobní údaje. My zodpovídáme za jejich ochranu a zabezpečení. Prosím seznamte se s ochranou osobních údajů, zásadami a právy, které máte v souvislosti s GDPR (Nařízení o ochraně osobních údajů).
O všechna data se budeme starat jako o vlastní. Ne proto, že nám něco nařizuje EU, ale z důvodů lidských. Nikdy Vaše data nezneužijeme, pro nás je to otázka cti.
Vaše data budou u nás jako v peřince.
1 Správce osobních údajů
1.1 Správce osobních údajů Elvex Group s.r.o., IČ 24181862, se sídlem Čujkovova 1714/21, Ostrava, 700 30, Česká republika, zapsaná v obchodním rejstříku vedená u krajského soudu v Ostravě, spisová značka C 82996/KSOS (dále jen „správce“), prohlašuje, že veškeré osobní údaje zpracovávané správcem jsou přísně důvěrné. Správce s nimi nakládá v souladu s vnitrostátními právními předpisy i předpisy Evropské unie platnými v oblasti ochrany osobních údajů.
1.2 Správce shromažďuje, uchovává a využívá Vaše osobní údaje ve smyslu § 6 zák. č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů a o změně některých zákonů, ve znění pozdějších předpisů (dále jen zákon o ochraně osobních údajů), resp. čl. 28 nařízení nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016, o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES (dále jen „nařízení GDPR“). Jednotlivé účely, pro které správce osobní údaje zpracovává, jsou dále vymezeny
1.3 Správce tyto osobní údaje shromažďuje prostřednictvím svatebního vyhledávače na adrese https://www.fotovrska.cz (dále jen „web“).
2 Zpracovávané údaje
2.1 Správce je oprávněn zpracovávat následující osobní údaje dle účelu, dle kategorií osobních údajů, dle kategorií subjektu údajů, dle kategorií příjemců a dle doby uchování následovně.
1
Účel zpracování: plnění smluvního vztahu
Kategorie osobních údajů: jméno, příjmení, adresa, e-mailová adresa
Kategorie subjektu údajů: klient
správce
Doba uchování: 24 měsíců po ukončení smluvního vztahu
2
Účel zpracování: účetní a daňové účely
Kategorie osobních údajů: jméno, příjmení, adresa, e-mailová adresa
Kategorie subjektu údajů: klient
Kategorie příjemců: správce
Doba uchování: 5 let po ukončení smluvního vztahu
3
Účel zpracování: statistické účely
Kategorie osobních údajů: IP adresa
Kategorie subjektu údajů: klient
Kategorie příjemců: správce
Doba uchování: 24 měsíců po navštívení internetové stránky
4
Účel zpracování: zasílání obchodních sdělení
Kategorie osobních údajů: e-mailová adresa, telefonní číslo
Kategorie subjektu údajů: klient
Kategorie příjemců: správce
Doba uchování: 24 měsíců po ukončení smluvního vztahu
5
Účel zpracování: zobrazování reklam
Kategorie osobních údajů: e-mailová adresa, IP adresa
Kategorie subjektu údajů: klient
Kategorie příjemců: správce
Doba uchování: 3 měsíce po navštívení internetové stránky
6
Účel zpracování: oprávněný zájem
Kategorie osobních údajů: jméno, příjmení, adresa, e-mailová adresa
Kategorie subjektu údajů: klient
Kategorie příjemců: správce
Doba uchování: 5 roky po ukončení smluvního vztahu
7
Účel zpracování: plnění dalších zákonných povinností
Kategorie osobních údajů: jméno, příjmení, adresa, e-mailová adresa
Kategorie subjektu údajů: klient
Kategorie příjemců: správce
Doba uchování: 5 roky po ukončení smluvního vztahu
2.2 Jednotlivými účely zpracování se míní následující:
2.2.1 účetní a daňové účely znamená: evidence účetnictví ve smyslu účetní a daňové legislativy;
2.2.2 statistické účely znamená: anonymizované zjišťování návštěvnosti internetových stránek, dále monitoring počtu zhlédnutí stránek, času stráveného na internetových stránkách, typ zařízení, ze kterého přicházíte na internetové stránky. Data sbíráme proto, abychom mohli zkvalitňovat poskytované služby a nabízet klientům relevantní obsah;
2.2.3 zasílání obchodních sdělení : znamená: zasílání obchodních nabídek, a to prostřednictvím elektronické pošty (e-mailem), prostřednictvím krátkých textových zpráv nebo prostřednictvím telefonního hovoru;
P.S. Můžete si ale být jisti, že Vám žádné nesmyslné nabídky odesílat nebudeme!!! Zasílat Vám budeme pouze informace o změnách či vylepšeních na fotovrska.cz
2.2.4 zobrazování reklam znamená: zobrazování reklam na internetových stránkách na základě statisticky zjištěných preferencí zákazníka;
2.2.5 oprávněný zájem znamená: účinná obhajoba v případě sporu; doba zpracování osobních údajů v takovém případě činí 4 roky od uplynutí záruční doby na zboží a prodlužuje se o dobu, po kterou je veden spor. Chceme stále zkvalitňovat své služby a případně poskytovat služby nové a lepší; chceme se bránit maření takové činnosti; proto činnosti, které přispívají k naplnění tohoto cíle, jsou naším oprávněným zájmem. Oprávněným zájmem je také zpracování pro účely zamezení podvodům (např. posuzování rizikovosti uzavření smlouvy), přímý marketing (např. nabízení relevantních služeb stávajícím zákazníkům), předávání osobních údajů v rámci skupiny podniků pro vnitřní administrativní účely, oznámení trestných činů a předání osobních údajů příslušnému orgánu, zajištění bezpečnosti sítě a informací. Tento výčet je pouze příkladný;
2.2.6 plnění dalších zákonných povinností znamená: poskytování informací orgánům činným v trestním řízení, poskytování informací jiným orgánům veřejné moci a podobně.
2.3 Vaše osobní údaje zpracováváme po dobu nezbytně nutnou k zajištění všech práv a povinností plynoucí ze vzájemného právního jednání, to minimálně po dobu vyřízení objednávky, provedení obchodu, zařízení služby apod., dále po dobu, kterou je správce povinen osobní údaje uchovávat podle obecně závazných právních předpisů nebo po dobu, na kterou jste správci případně udělili souhlas. Jinak doba zpracování vyplývá z účelu, pro které jsou osobní údaje zpracovány, nebo je dána právními předpisy.
2.4 Osobní údaje jsou správcem zpracovány manuálně i automatizovaně . Správce je oprávněn zpracovávat některé informace automatizovaně například pro vytvoření statistických informací o návštěvnosti svých internetových stránek.
3 Osobní údaje zpracovávané na základě souhlasu
3.1 Pokud jsme od Vás získali souhlas ke zpracování osobních údajů, stalo se tak pro některý z následujících účelů:
3.1.1 Plnění smluvního vztahu
3.1.2 Zasílání obchodních sdělení
3.1.3 Účetní a daňové účely
3.1.4 Statistické účely
3.1.5 Zobrazování reklam
3.1.6 Oprávněný zájem
3.1.7 Plnění dalších zákonných povinností
4 Práva subjektu údajů
4.1 Jako subjekt údajů máte uvedená práva, která pro Vás z právních předpisů vyplývají a která můžete kdykoliv uplatnit. Jedná se o:
4.1.1 právo na přístup k osobním údajům, podle kterého máte právo získat od správce informace o tom, jestli správce zpracovává Vaše osobní údaje. Tuto informaci je správce povinen Vám bez zbytečného odkladu předat. Obsah informace je dán ustanovením § 12 odst. 2 zákona č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů, ve znění pozdějších předpisů. Správce má právo za poskytnutí informace požadovat přiměřenou úhradu nepřevyšující náklady nezbytné na poskytnutí informace;
4.1.2 právo na opravu nebo výmaz osobních údajů, popřípadě omezení zpracování, podle kterého máte právo na to, nechat opravit osobní údaje, které jsou nepřesné nebo nesprávné. Pokud již Vaše osobní údaje nejsou potřebné pro účely, ke kterým byly shromážděny, nebo jsou zpracovávány protiprávně, máte právo požadovat jejich výmaz. Pokud nechcete žádat výmaz osobních údajů, ale pouze dočasně omezit jejich zpracování, můžete žádat omezení zpracování;
4.1.3 právo požadovat vysvětlení v případě, že máte podezření, že zpracování osobních údajů správcem je v rozporu s právními předpisy;
4.1.4 právo obrátit se na Úřad pro ochranu osobních údajů v případě pochybností o dodržování povinností souvisejících se zpracováním osobních údajů;
4.1.5 právo na přenositelnost údajů, tj. právo získat osobní údaje, které se Vás týkají, které jste poskytl správci, ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu, blíže viz. čl. 20 GDPR;
4.1.6 právo vznést námitku proti zpracování osobních údajů, které jsou zpracovávány pro účely splnění úkolu prováděného ve veřejném zájmu nebo při výkonu veřejné moci nebo pro účely ochrany oprávněných zájmů správce. Správce zpracování ukončí bez zbytečného odkladu pokud neprokáže, že existuje oprávněný zájem/důvod pro zpracování, který převažuje nad Vaším zájmem, právy nebo svobodami;
4.1.7 právo souhlas se zpracováním osobních údajů kdykoliv odvolat, pokud jste udělili správci souhlas se zpracováním osobních údajů.
5 Cookies
5.1 Soubory cookies jsou krátké textové soubory, které internetová stránka odešle do Vašeho prohlížeče. Umožňují internetové stránce zaznamenat informace o Vaší návštěvě, například zvolený jazyk a podobně, následující návštěva stránek tak pro Vás může být snazší a příjemnější. Soubory cookies jsou důležité, neboť bez nich by procházení sítě Internet bylo mnohem složitější. Soubory cookies umožňují lepší využití naší internetové stránky a přizpůsobení jejího obsahu Vašim potřebám; používá je téměř každá internetová stránka na světě. Soubory cookies jsou užitečné, protože zvyšují uživatelskou přívětivost opakovaně navštívené internetové stránky.
5.2 Na internetových stránkách správce může využívat tyto druhy cookies:
5.2.1 Relační (tedy dočasné) soubory cookies nám umožňují propojovat Vaše jednotlivé aktivity po dobu prohlížení těchto internetových stránek. V okamžiku otevření okna Vašeho prohlížeče se tyto soubory aktivují a deaktivují se po zavření okna Vašeho prohlížeče. Relační cookies jsou dočasné a po zavření prohlížeče se všechny tyto soubory vymažou.
5.2.2 Trvalé soubory cookies nám pomáhají Váš počítač identifikovat, jestliže opětovně navštívíte naši internetovou stránku. Další výhodou trvalých cookies je to, že nám umožňují přizpůsobit naše internetové stránky Vašim potřebám.
5.3 V souladu s ustanovením § 89 odst. 3 zák. č. 127/2005 Sb., o elektronických komunikacích, v účinném znění, si Vás tímto dovolujeme informovat, že naše internetové stránky využívají pro svoji činnost soubory cookies, tedy že Vaše soubory cookies, včetně trvalých, zpracováváme.
5.4 Internetové prohlížeče obvykle obsahují správu souborů cookies. V rámci nastavení Vašeho prohlížeče tak pravděpodobně můžete jednotlivé soubory cookies ručně mazat, blokovat či zcela zakázat jejich používání. Pro více informací použijte nápovědu svého internetového prohlížeče. Pokud použití souborů cookies nepovolíte, některé funkce a stránky nemusí fungovat, jak by měly.
5.5 K personalizaci obsahu a reklam, poskytování funkcí sociálních médií a analýze naší návštěvnosti využíváme soubory cookies. Informace o tom, jak náš web používáte, sdílíme se svými partnery působícími v oblasti sociálních médií, inzerce a analýz. Používáním internetových stránek vyjadřujete souhlas propojením následujících služeb:
5.5.1 Google
5.5.2 Facebook
5.5.3 Instagram
5.6 Kvůli zobrazení cílené reklamy v rámci reklamních a sociálních sítí na jiných internetových stránkách předáváme těmto reklamním a sociálním sítím údaje o vašem chování na webu; nepředáváme jim však vaše identifikační údaje.
5.7 Odmítnutí souborů cookies
Nastavení použití souborů cookies je součástí Vašeho internetového prohlížeče. Většina prohlížečů soubory cookies ve výchozím nastavení automaticky přijímá. Soubory cookies lze pomocí Vašeho webového prohlížeče odmítnout nebo omezit je na Vámi vybrané typy.
Informace o prohlížečích a o způsobu nastavení předvoleb pro soubory cookies můžete nalézt na následujících webových stránkách nebo v další dokumentaci internetových prohlížečů
Chrome https://support.google.com/accounts/answer/61416?hl=cs
Firefox https://support.mozilla.org/cs/kb/rozsirena-ochrana-proti-sledovani-ve-firefoxu-pro-?redirectlocale=cs&redirectslug=povoleni-zakazani-cookies
Internet Explorer https://support.microsoft.com/cs-cz/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies
Android https://support.google.com/chrome/answer/2392709?visit_id=1-636270856459123937-2696746637&rd=1&co=GENIE.Platform%3DAndroid&oco=1
Iphone a Ipad https://support.google.com/accounts/answer/61416?hl=cs&co=GENIE.Platform%3DiOS&oco=1
6 Předávání do třetích zemí
6.1 Vaše osobní údaje nebudou předávány do třetích zemí.
7 Informace a otázky
7.1 Další informace o právech a povinnostech při ochraně osobních údajů může subjekt údajů získat na webových stránkách https://www.fotovrska.cz nebo prostřednictvím e-mailu na info@fotovrska.cz